Cliënttevredenheidsonderzoek

Inzicht in de tevredenheid van uw cliënten.

Betrouwbare meting van cliënttevredenheid
Vergelijkbaar met sector en eerdere metingen
Concrete handvatten voor verbetering

Voor wie

Het cliënttevredenheidsonderzoek is geschikt voor zorg- en welzijnsorganisaties die de tevredenheid van cliënten willen meten en monitoren. Of u nu kleinschalig werkt of meerdere locaties heeft: we stemmen het onderzoek af op uw situatie.

Wat u ontvangt

Rapport met scores en vergelijkingen
Toelichting op de resultaten
Aanbevelingen voor verbetering
Optioneel: presentatie of gesprek over de uitkomsten

Zo werkt het

Intake

We bepalen samen de scope en doelgroep.

Uitvragen

De vragenlijst wordt uitgezet bij uw cliënten.

Analyse

We analyseren de data en stellen het rapport op.

Rapportage

U ontvangt het rapport en we lichten toe waar nodig.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een cliënttevredenheidsonderzoek?: Van intake tot rapport rekenen we doorgaans 6 tot 10 weken, afhankelijk van de omvang en planning.
Kunnen we eigen vragen toevoegen?: Ja. Naast de standaardvragen kunnen we een beperkt aantal maatwerkvragen meenemen.
Is het onderzoek anoniem?: Ja. De antwoorden worden anoniem verwerkt; individuele resultaten zijn niet herleidbaar.

Klaar om te starten?

Plan een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat dit onderzoek voor uw organisatie kan betekenen.

Plan een demo Alle onderzoeken